Mikäli vuokrasoittimelle tapahtuu jotain, ota yhteys Pohjolan Vuokrasoittimeen. Emoyhtiömme Jousisoitin P. Suihkonen Ky korjaa ja huoltaa ensi tilassa mahdolliset vuokrasoittimille tapahtuneet vahingot. Vuokraaja on velvollinen korvaamaan täyteen arvoon asti, mikäli vuokrasoittimelle, jouselle tai soittimen mukana tuleville tarvikkeille sattuu vahinko. Arvo on ilmoitettuna soittimen mukana tulevassa sopimuksessa. Ennen soittimen vuokrausta tarkista, että sinulla on voimassa oleva kotivakuutus tai muu vakuutus. Vakuutus kattaa suurimman osan vahingoista, joiden piiriin vuokratut soittimet ja soitintarvikkeet kuuluvat. Tämä on hyvä tarkastaa vielä omasta vakuutusyhtiöstä.
Kielen mennessä poikki, vuokraaja on velvollinen vaihtamaan rikkinäisen kielen uuteen joko saman kielivalmistajan tai vastaavan laadun mukaiseen tuotteeseen. Pohjolan Vuokrasoittimen / Jousisoitin P. Suihkonen Ky:n kautta hankitut kielet veloitetaan kielten ostohinnan mukaisesti vuokraajalta.